衣料品専門店で「A4」1枚アンケートのご説明をいたしました

 

 

おはようございます。

 

ここ最近、朝からハワイアンミュージックにはまっている

 

老後はハワイのワイキキビーチの近くに、小さい家を建てて

 

生活したいと思っている、ちょっと贅沢な松村道裕です(^^ゞ

 

 

 

夢は強く願うと必ず叶う

 

最近そんなことをよく思うようになりました(^^)

 

 






 

 

 

先日チラシの制作で、もう5年くらいお世話になっているクライアント様の会社で

 

「A4」1枚アンケートの導入のための説明会を行わせていただきました。

 

 

 

実は、1年前にもこの「A4」1枚アンケートのノウハウを

 

お伝えしていたのですが、その時はまだまだ私の想いというのか…経験というか…

 

きっちりと取り入れていただけませんでした。

 

何故? という気持ちを抱えつつクライアント様の月4本の折込チラシや感謝デーのDMなど

 

制作していました。

 


 

熊本市北区植木の きくかわと言えば

 

植木町周辺にお住まいの方はご存知かと思いますが

 

ほんとに長く親しまれている衣料品雑貨店で、買い物に来られている

 

ご高齢のお客様のほとんどの方が、きくかわさんと「さん」づけで

 

お店のことを呼ばれています。

 

 

 

お客様も最近は若い女性の方もよく来店されるようになり


高齢のお客様も朝からオープン前でもお待ちいただいたりと

 

私もチラシの商品撮影で常連のお客様の顔を覚える程になりました(^^)

 

でもやっぱり思うのは、何故このお客様は他にも同じようなお店が

 

近隣にあるのにもかかわらず、このお店に来店されているのか?

 

その理由。。。

 

 

 

おそらく単純に自分で想像する方は

 

「うちのお店が他店よりも安いから」とか「いつも来ているから買い慣れている」とか

 

「この方は買い物が好きだから」・・・

 

そうゆうふうに想像される方もいるかと思います^^;

 

 

 

でも実際にお客様に聞くと自分の想像とは違う感想が返ってきたりします。

 

「スタッフさんがいつも一緒に商品を探してくれるから買い物に失敗しないから安心です」とか

 

「他のお店にも何軒か探しに行ったけど、やっぱり●●●はここにしか揃っていないから」

 

「お洒落しなくてもエプロンのまま気軽に立ち寄れるお店」など



 

 

もちろんお客様の中には、他のお店よりも断然安いから!と

 

来店されている方もおられます。

 

それはそれでよいと思いますが、でももし同じようなスタイルの

 

安売りのお店が近くにできたら・・・と想像するとやっぱり怖いですよね。

 

私も今まで以上に安売りの情報だけのチラシを作らなければいけないのかなと思うと

 

せっかく安さだけではなく本当に好きで来店されている方々や

 

このお店が無くなっては困ると言われる方々の想いは、そのままでいいのかなと…

 

 

 

 

今回もう一度「A4」1枚アンケートが今、何故お店に必要なのか

 

今後制作を担当させていただく自分にとってもお客様の声が何故必要なのか

 

お話の時間を作っていただき素直にお伝えしました。

 

1時間ほど経営のことなど(濃い)お話をして、いろんな条件のなか

 

「A4」1枚アンケート導入に本気で納得していただきました。

 

「A4」1枚アンケートの本もしっかりと読んでいただいたようで

 

アンケートでの会話が噛み合うこと(^^ゞ

 

 

 

今回は「A4」1枚アンケートの概要もスタッフの方全員に共有したいということで

 

何回かに分け15名のスタッフさんにもお伝えすることもできました(^^)

 

みなさんの貴重なお時間をいただき本当に感謝です。


 

 

 

 

 


もちろん説明は認定アドバイザーの理恵さんに(^^)

 

私は相変わらず、うなずくばかりですが。。。

 

そして、スタッフさんたちと今後のアンケートの取り方や色々な段取りも進み

 

来週の月曜日から「A4」1枚アンケートが、ここ「きくかわさん」で始まります!

 


 

 

 


 

この会議室の年間スケジュールボードにこの言葉を見たとき

 

1年間どうにかしなければと悩み、願っていたことの第一歩が踏み出せ

 

願えば叶うんだなと思いました(^^)

 

 

 

 

これから「A4」1枚アンケートでどのようにお店のチラシやDM、販促が変わっていき

 

どう効果が出るのかは、これからの私たちとお店の努力ですが

 

一番大切なのは、お店や自分たちの本当に良いところを

 

お客様から聞いて共有していくこと。

 

まずは自分たちの良さを知ることからだと思います。

 

 

 

 

きくかわさんのチラシは10月ごろから本格的にお客様の声が反映されていきますので

 

こつこつ頑張りたいと思います(^^)



 

 

 

会社概要

会社名:マツムラクリエイティブ

住所:熊本市 北区 鶴羽田4丁目2-69

メール:info@popyasan.com

電話:096-240-5218

設立:2011年1月1日

【事業内容】

■チラシづくりのサポート

■チラシ提案・作成

■折りパンフレット提案・作成

■チラシづくりの勉強会

LINE@からもチラシのお助け情報や勉強会のご案内のお知らせもしております。

LINEトークのように、お気軽にお問い合せメッセージできます。

まずはお友達登録からどうぞ!

友だち追加